晚上九點，一通電話，一聲拜託。這麼晚了，新竹縣衛生局的同仁還在忙。臺北榮民總醫院新竹分院陳炫達代理院長豎耳一聽，一口答應。今（111）年4月初，臺灣新冠肺炎疫情又起，各級政府嚴陣以待，一有個案，周遭擴大採檢，一個不漏，校園比照辦理。竹北市興隆國小有一名學生確診，全校預防性停課一天，師生全員到校篩檢。量太大了，時間又趕，只能求助十五公里外竹東鎮上的北榮新竹分院。
緊急機制立即啟動，北榮新竹分院護理部張文麗主任在LINE群組一貼文，響應熱烈，大小夜班的護理師願意在下班後與上班前，自願支援，盛情感人。隔日（四月八日）上午十點，二十多位護理師、內兒科醫師、資訊工程師與行政同仁，裝備齊全，搭乘醫院大型巴士，浩蕩出發。
近二十年，臺灣少子化嚴重，例如臺北市萬華區的老松國民小學，全校學生數曾達一萬一千人，創全球紀錄，如今不到五百人。竹北市迥然不同，新竹縣最大行政區，拜新竹科學園區之賜，欣欣向榮，是全臺灣人口密度最高、人口第二多（僅次於彰化市）的縣轄市。興隆國小有六十八個班級，兩千名學生，還附設四班幼兒園。針對學童的大規模採檢，過去罕見，新竹縣也是頭一遭，挑戰不小，多虧了北榮新竹分院兒科郭秉洋醫師的行前教育與在旁指導。
北榮團隊一進到國小體育館，二十分鐘布置完畢，立即開始作業，六線同步進行。校園裡，以班級為單位，班導帶領，魚貫入場。老師好奇詢問，為何無需事先造冊？北榮新竹分院資訊工程師開發有一卡通系統，健保卡一插入讀卡機，個人資料即讀入筆記型電腦，同時列印出兩份條碼貼紙，供試管與查核用，無需紙筆填寫，也少接觸風險，省時又省事。縱使沒帶健保卡，也可用手機掃瞄資訊室設計的QR碼，連至網路表單，線上填寫資料，傳輸至現場電腦系統，完全無紙化。
北榮新竹分院同仁士氣高昂，戒慎而不恐懼。在現場指揮官護理部洪月美副主任領導下，各就定位，全副武裝，只露出護目鏡後的眼睛。裹住身體，裹不住創意。白色防護服上，口號標語，卡通塗鴉，不一而足。背後寫著加油，是給同仁打氣，胸前寫著「叫我第一名、棒棒棒」，還加註注音符號，則是鼓勵安撫小朋友。興隆國小教育相當成功，學童很守規矩，也很勇敢。棉籤深入鼻孔，並不舒服，堪比打針。還好只有零星哭泣，未有集體恐慌。三個小時內，一千五百三十人採檢，圓滿完成。
一棒接一棒，檢驗有得忙了。檢體試管，分批陸續專車運回。北榮新竹分院病理檢驗科有十六位同仁，週五下午病人檢驗量較少，大家一起幫忙處理前置作業。真正重頭戲核酸檢測（PCR）檢測，需在院內負壓實驗室進行，主任楊婉華博士親自上陣，與三位同仁，守著兩部機器。週五晚上，驅車行經竹東鎮區，從霓虹燈的數量，便知這裡是鄉下，倒是北榮新竹分院門診大樓裡，燈火通明。夜診候診區裡，病人稀落，檢驗櫃臺偶有抽血檢查，實驗室裡，則與時間賽跑。半夜一點十一分，楊主任傳來簡訊，檢驗任務完成，PCR結果皆為陰性，家長老師可以放心了。還要上傳資料至衛生局，撰寫工作記錄，楊主任徹夜難眠了。
雖處偏鄉，北榮新竹分院檢驗科可是大有來頭，絕對讓人一新耳目。民國九十九年便通過ISO15189醫學實驗室認證，所有檢驗皆依循國際規範的標準化作業程序，精準執行。持續引進智能型自動化檢體分揀系統、生化免疫複合分析儀、智能連線型血糖機資訊管理系統、智能訂單系統、實驗室資訊管理系統等，打造AI智能化醫事檢驗環境，提升檢驗流程和報告時效。偏鄉生活步調緩慢，北榮新竹分院檢驗時效卻不輸總院，平日門診病人的血液生化檢查，醫師四十分鐘便可看到報告。
北榮新竹分院檢驗科近兩年配合新冠肺炎疫情需要，建置「P2負壓分子生物實驗室」，以偏鄉地區醫院加入首批國家檢驗隊，PCR檢驗量能每日可達三千件，因而榮獲2020年度SNQ國家品質標章認證殊榮。靈魂人物楊婉華主任，擁有教育部部定助理教授資格，曾擔任桃園市醫事檢驗師公會理事長六年。楊主任自稱過動兒，家住桃園市中壢區，原服務於龍潭區國軍桃園總醫院，轉任更遠的北榮新竹分院，戲稱軍榮一家親，發願打造理想的檢驗單位，造福偏鄉民眾。
成功並非偶然。首先要感謝北榮總院。去年六月初，京元電子苗栗竹南廠大規模群聚感染事件，行政院指派北榮進駐，由陳威明院長（時任副院長）領軍，進行當時臺灣有史以來最大規模的採檢與PCR檢測。北榮新竹分院也派員參加，觀摩學習。之後的日子裡，北榮新竹分院一次次出任務，因地制宜，開發智慧系統，精進工作流程，減少人力負荷，提升服務效能，總院各個部門也不時指導支援。北榮新竹分院全體同仁始終秉持理念，一以貫之，也印在帶至興隆國小體育館的旗幟上：「社區醫院的貼心服務、醫學中心的專業品質」。壯哉斯言。
後記：
四月八日，上午九點，布達典禮，正式上任。一小時後，即出任務，震撼教育，不得歇息。有賴同仁，訓練有素，各就崗位，功德圓滿。未來日子，一起努力，同甘共苦，與有榮焉。